Сообщения

Сообщения за Июнь, 2017

Украинские e-learning-проекты. Кейс банка Форвард (обучение агентов)

Изображение
Кейс Банка Форвард 
обучение агентов на учебном портале

Платформа: WebTutor
Год реализации проекта: 2016 


По материалам http://www.trainings.ru/Подготовлено для WebSoft на основании интервью Александра Слепца из Банка Форвард. Полностью репост


Предлагаем Вашему вниманию кейс, который иллюстрирует систему обучения агентов в Forward Bank в Киеве. Банковский агент — это внештатный сотрудник кредитного учреждения, выступающий его доверенным лицом, в обязанности которого входит развитие сети финансовых услуг банка. Данный кейс направлен на повышение эффективности и результативности обучения агентов в банке. Кейс: Обучение агентов на учебном портале Одно из преимуществ современных учебных порталов — возможность создавать различные доступы для пользователей и различные программы обучения в зависимости от функционала. В Forward Bank (Киев) реализовано дистанционное обучение для агентов (партнеров), которые предлагают клиентам продукты и услуги банка. Такими агентами являются, например, сотрудники р…

Проблемы корпоративного обучения вождя не волнуют!

Изображение
Сотрудники, да что ж далеко ходить – многие мои коллеги в общем, да и я в частности, не всегда любят он-лайн обучение. В основном, к сожалению или к счастью - в должностных обязанностях учиться и развиваться не указано.

Давайте предположим, что корпоративное обучение можно разделить на следующие виды:                

1. Общие курсы для всех сотрудников (или большей их части). Такие курсы в основном касаются общих политик компании, соблюдения правил безопасности, комплаенс и т.п.

Подобные курсы самые НЕЛЮБИМЫЕ. Сидишь ты такой погруженный весь в свой увлекательнейший процесс написания кода, как следствие нематериальной мотивационной программы пинков Руководителя, а тут – письмо счастья.  И что... никуда не денешься. Приходится дотягивать до максимальной точки безубыточности своих нервов и зп, а потом проходить обучение на «отстаньте».
Радости, от необходимости его прохождения не ждите! Все что вы можете сделать – закрутить курс так, чтобы у сотрудника не было возможности не пройти/не проч…

Какие вопросы задать автору кейса о внедрении e-learning?

Автор: Марина Литвинова
Представляю вашему вниманию ТОП-12 наиболее популярных тем для вопросов по корпоративным e-learning кейсам. Для этой цели проанализировала кейсы, которые видела/читала/писала за последнее время, а также собрала вопросы участников во время конференции "Технологии в обучении".
Зачем это знать? Во-первых, это заставит вас щепетильно и с осторожностью отнестись к реализации "такого же у себя". А, во-вторых, это отличная картина всевозможных нюансов и текущих трендов дистанционного обучения. И еще один момент: это не все возможные вопросы, которые следует задать автору, чтобы понять проект. Пользуйтесь и дополняйте вашими вопросами в комментариях.
1. КОМАНДА E-LEARNING ПРОЕКТА - Сколько человек поддерживает систему дистанционного обучения? Как распределяются роли в этой команде - кто что делает? - Всем занимается HR или есть отдельное подразделение обучения? - Контент ведет отдельный человек?
2. АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТИ, ЦЕЛЕЙ, ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И ФОРМИРОВАНИ…

Список книг и заданий на лето

Изображение
В преддверии отпусков мы решили предложить вам список книг и заданий на лето :-)



Во-первых, обязательно почитайте 16 кейсов украинских проектов e-learning.  Чужой опыт всегда интересен, особенно с целью не наступить на чужие грабли и при этом позаимствовать какие-то трендовые фишки. Во-вторых, запланируйте самостоятельно пройти пару мини-курсов от e-Learning PRO.  Это абсолютно бесплатно. Главное: мотивируйте себя дойти до финиша.  Курсы представляют собой сборник конспектов по двум классным книжкам, детали в описании: 1. "Как разработать эффективный электронный контент" и
2. "Что такое e-learning и как разрабатывается электронный контент?"
В-третьих, ниже вы найдете рекомендуемый нами список книг для прочтения летом (внимание! со ссылками на электронные версии этих самых книг, методичек и инструкций от опытных в e-learning людей): 6 способов мотивировать сотрудников пройти электронный курс (eLeanring center)
Как выбрать инструмент создания электронных курсов (eLeanring cent…